Araç Sahipleri Dikkat: Dijital Ekspertiz Sistemi 1 Temmuz'da Devrede
Türkiye'deki milyonlarca araç sahibini ve sigorta sektörünü yakından ilgilendiren önemli bir düzenleme hayata geçiyor. 1 Temmuz tarihinden itibaren, trafik kazalarının ardından hasar tespiti yapacak eksperlerin belirlenmesi süreci tamamen dijital bir platforma taşınıyor. Bu köklü değişiklik, kazazedelerin ve sigorta şirketlerinin karşılaştığı bazı sorunlara çözüm getirmeyi amaçlıyor.
Mevcut sistemde eksperlerin kişisel yorumları veya sübjektif değerlendirmeleri nedeniyle yaşanan mağduriyetler, dosya süreçlerinin uzaması ve bazen de beklenenden yüksek maliyet talepleri gibi problemler sıkça dile getiriliyordu. Yeni getirilen dijital ekspertiz mekanizması, bu tür sorunların önüne geçerek daha adil ve hızlı bir süreç vaat ediyor. Yeni düzenleme ile birlikte, atanan eksperler tamamen bağımsız hareket edecek ve herhangi bir kurum veya kişiden etki altında kalmadan hasar tutarını belirleyerek onarım sürecini başlatabilecek.
Dijital ekspertiz sisteminin işleyiş prensibi oldukça net. Meydana gelen kazanın ardından oluşan hasar tutarının 40 bin Türk Lirası ve üzerinde olması durumunda bu sistem devreye girecek. Kaza sonrası araçtan alınan fotoğraflar, doğrudan sigorta şirketinin dijital altyapısına aktarılacak. Bu verilerin işlenmesinin ardından, sistem otomatik olarak tarafsız bir eksper görevlendirmesi yapacak. Bu otomatik atama yöntemi, uyuşmazlıkların daha hızlı çözülmesine ve hasar tespit süreçlerindeki belirsizliklerin ortadan kalkmasına önemli katkı sağlayacak.
Sektör uzmanları, bu dijitalleşmenin sigorta süreçlerinde şeffaflığı artıracağını ve hem araç sahiplerinin hem de sigorta şirketlerinin iş yükünü hafifleteceğini belirtiyor. Belirlenen limitin üzerindeki hasarlar için eksper atama sürecinin dijitalleşmesi, aynı zamanda suiistimallerin de önüne geçilmesinde etkili bir rol oynayacak. Bu yeni dönemin, trafik sigortası ve kasko süreçlerinde önemli bir iyileşme sağlaması bekleniyor.
