Yemek Kartı Komisyonları Sınırlandı: Restoranlar ve Tüketiciler İçin Yeni Dönem
Ticaret Bakanlığı, yemek kartı hizmeti veren kuruluşlar ve çevrimiçi sipariş platformlarına yönelik kapsamlı denetimlerini tamamlayarak yeni bir düzenleme dönemini başlattı. Bu kapsamda, sektörde faaliyet gösteren altı büyük kuruluşa odaklanan Bakanlık, yemek kartlarından alınan komisyon oranlarını azami yüzde 6 ile sınırlarken, işletmelerden talep edilen ek ücretleri de tamamen yasakladı. Bu önemli adımın, hem esnafın maliyetlerini düşürmesi hem de yemek kartı kullanıcılarının deneyimini iyileştirmesi hedefleniyor.
Düzenlemenin detaylarını paylaşan Ticaret Bakanı Ömer Bolat, yemek kartı şirketlerinin, komisyon oranlarının yanı sıra uygulama barındırma, kira, teknik destek, bakım ve depozito gibi çeşitli kalemler adı altında restoranlardan ek bedel talep etmelerinin artık mümkün olmadığını vurguladı. Bakan Bolat, bu uygulamanın temel amacının, yüksek komisyon oranları ve farklı isimler altında yapılan kesintiler nedeniyle esnafın karşılaştığı finansal zorlukları ortadan kaldırmak olduğunu belirtti. Bu yeni düzenlemeyle birlikte, restoranların operasyonel maliyetlerinin düşmesi ve bu durumun nihayetinde tüketicilere daha uygun fiyatlarla yansıması bekleniyor.
Öte yandan, çevrimiçi yemek sipariş platformlarına yönelik de önemli şeffaflık zorunlulukları getirildi. Bakan Bolat, tüm platformlar için tek tip bir komisyon sınırı belirlemenin piyasa dinamiklerini olumsuz etkileyebileceği uyarısında bulundu. Bu nedenle, platformların sundukları hizmetlerin çeşitliliği, sipariş hacimleri ve ölçek farklılıkları göz önünde bulundurularak, komisyon ve hizmet bedellerinin açık, anlaşılır ve sözleşmelerde net bir şekilde belirtilmesinin zorunlu hale getirildiğini ifade etti. Bu adım, platformların ücretlendirme politikalarında daha şeffaf olmalarını sağlayacak.
Yeni mevzuat çerçevesinde getirilen diğer önemli düzenlemeler arasında, satıcılara ek bir hizmet sunulmadığı sürece sadece kampanyaya katılım gerekçesiyle ek ücret alınamayacağı maddesi yer alıyor. Kampanyalı satışlarda uygulanacak komisyon bedeli, müşterinin ödediği nihai tutar üzerinden hesaplanacak. Ayrıca, hizmet bedellerinin ne olduğu ve bu bedellerin neden farklılık gösterebileceği gibi detaylar, sözleşmelerde açıkça belirtilecek. Sektör temsilcilerine göre, bu düzenlemelerin doğrudan işletmeleri hedef alsa da, yemek kartı kullanıcıları üzerinde de olumlu etkileri olacak. Restoranların üzerindeki maliyet baskısının azalması, yemek kartı kabul eden işletme sayısının artmasını teşvik ederken, menü fiyatlarındaki olası zamların da önüne geçilmesi öngörülüyor. Ayrıca, kart kullanıcılarının sıkça karşılaştığı komisyon farkı veya limit uygulamaları gibi sorunların da bu yeni düzenlemelerle son bulması bekleniyor.
