Kredi Kartı Komisyonu Mağdurlarına Müjde: Fazla Ödemeler Faizle Geri Alınacak
Günlük yaşamın vazgeçilmez bir parçası haline gelen kredi kartları, alışverişlerde büyük kolaylık sağlarken, bazı işletmelerin uyguladığı yasa dışı ek ücretler tüketicileri mağdur etmeye devam ediyor. Özellikle marketler, taksi hizmetleri ve çeşitli hizmet alımlarında kredi kartı ile ödeme yapıldığında POS komisyonu adı altında veya doğrudan 'kart farkı' olarak yansıtılan bu ek ücretler, yasal düzenlemelere tamamen aykırı olmasına rağmen yaygın bir şekilde karşımıza çıkıyor. Vatandaşlar, yasalara aykırı bir şekilde kendilerinden talep edilen bu ek ödemelerle ilgili şikayetlerini dile getirirken, yetkililer de bu tür uygulamaların karşısında tüketicinin haklı olduğunu vurguluyor.
Türkiye'de kredi kartı kullanımına yönelik yasal düzenlemeler oldukça nettir. Merkez Bankası tarafından belirlenen limitlerin üzerinde komisyon alınması yasaktır. Buna göre, kredi kartı ile yapılan peşin ödemelerde uygulanabilecek azami komisyon oranı yüzde 3,56 iken, banka kartları için bu oran yüzde 1,04 olarak belirlenmiştir. İşletmeler, operasyonel maliyetlerini ürün veya hizmetlerinin genel fiyatlarına yansıtmakta serbesttir. Ancak, sırf ödeme yöntemini bahane ederek, kredi kartı kullanıldığı gerekçesiyle müşteriden ek bir ücret talep etmeleri kesinlikle yasaktır. Bu tür bir uygulama ile karşılaşan tüketicilerin haklarını arama yolları açıktır. Mevzuata aykırı davranan iş yerleri için sözleşme feshi ve bir yıl boyunca yeni sözleşme yapamama gibi yaptırımlar söz konusudur.
Özellikle ulaşım sektöründe önemli düzenlemeler hayata geçirilmektedir. Taksilerde entegre ödeme sistemlerinin yaygınlaştırılmasına yönelik çalışmalar devam ediyor. Vergi Usul Kanunu Genel Tebliği çerçevesinde taksilere, taksimetre cihazlarıyla tam entegre çalışan bir Taksi Mali Cihazı kullanma zorunluluğu getirilmiştir. Bu yeni sistemin temel amacı, taksimetre üzerindeki ücretin doğrudan cihaza otomatik olarak aktarılmasını sağlamak, manuel veri girişini ortadan kaldırmak ve kredi kartı ile ödeme kabulünü standart hale getirmektir. Mevcut taksiler için bu sisteme geçiş süresi, Gelir İdaresi Başkanlığı tarafından 16 Kasım 2026 tarihine kadar uzatılmıştır. Bu düzenleme, hem şeffaflığı artırmayı hem de yolcuların ödeme kolaylığını sağlamayı hedeflemektedir.
Konuyla ilgili uzmanlar, yasa dışı komisyon ödemek zorunda kalan tüketiciler için önemli bir çağrıda bulunuyor. Eğer bir tüketici, kredi kartı ile yaptığı ödemede yasal limitlerin üzerinde bir ek ücret ödemişse, bu tutarı geri alması mümkündür. Bunun için yapılması gereken ilk adım, ödemeye ilişkin fiş veya faturayı saklamaktır. Bu belgelerle birlikte Tüketici Hakem Heyetlerine başvuruda bulunulması gerekmektedir. Başvuruyu yapan tüketici, yasa dışı olarak ödediği fazla tutarı, yasal faiziyle birlikte geri alma hakkına sahiptir. Bu süreç, tüketicinin korunması ve haksız kazancın önlenmesi açısından büyük önem taşımaktadır. Bu nedenle, bu tür bir durumla karşılaşan tüm vatandaşların haklarını aramaları teşvik edilmektedir.
